Na Yara Beachwear, queremos que você se sinta segura e feliz com sua compra. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para te ajudar!

Prazo para solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar troca ou devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078).

Condições para troca ou devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado, com etiquetas fixadas e na embalagem original.

• Peças com sinais de uso, odores, manchas ou alterações não serão aceitas.

• Produtos adquiridos em promoções só poderão ser trocados pelo mesmo valor pago.

Como solicitar a troca

Envie um e-mail para yarabeachwearcba@gmail.com com:

• Seu nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca

Vamos te responder com as instruções certinhas e o código de postagem para envio gratuito via Correios.

Devolução por arrependimento

Se você quiser desistir da compra, o processo é o mesmo da troca. Assim que recebermos o produto e ele passar pela análise, faremos o reembolso total, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra, em até 10 dias úteis.

️ Produto com defeito

Se o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a devolução ou troca.

Nos envie:

• Seu nome completo

• Número do pedido

• Fotos ou vídeo mostrando o defeito

• Relato do problema para: yarabeachwearcba@gmail.com

Após análise, faremos o reembolso ou troca sem custo adicional.

Logística reversa (frete de devolução)

A Yara Beachwear arca com os custos de envio para devolução ou troca quando:

• O pedido é devolvido dentro do prazo legal

• O produto apresenta defeito de fabricação

Você receberá um código de postagem para enviar o item pelos Correios, sem custo. A embalagem original pode ser reutilizada, se estiver em boas condições.

Fale com a gente

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso e-mail:
yarabeachwearcba@gmail.com